Bem Estar

Seu consultório na “nuvem”

Completo e inovador, novo sistema exclusivo de gestão do atendimento de consultórios, clínicas e hospitais, totalmente online, agiliza o agendamento e o controle de consultas, otimizando o tempo dos profissionais e de suas equipes

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Para a grande maioria dos profissionais da saúde, uma agenda bem organizada e controlada eletronicamente, bem como serviços online que possam ser acessados de dispositivos móveis, de qualquer lugar, são requisitos essenciais. Agora, imagine se essa ferramenta ainda for gratuita. É exatamente para isso que o AvalDoc, um sistema exclusivo de gestão do atendimento de consultórios, clínicas e hospitais, chega a Curitiba, já lançando ferramentas adicionais, como o primeiro prontuário eletrônico.

“Criamos uma nova forma de gestão em saúde, em ‘nuvem’, que é tendência para todos os mercados. Tudo fica armazenado fora do computador, em um ambiente seguro, protegido e virtual. O destaque do sistema é o Serviço de Controle de Consultas, único módulo que não é gratuito. Este módulo emite notificações por SMS (torpedo) e e-mail, tornando as confirmações, remarcações e até o agendamento quase que automáticos. Uma evolução na otimização de tempo”, destaca Henrique Tarasiuk, diretor de operações do AvalDoc.

Em outras palavras, os serviços permitem que médicos, dentistas, fisioterapeutas, nutricionistas, fonoaudiólogos e outros profissionais da saúde se preocupem apenas com seus pacientes. ”O profissional também tem uma nova visão do seu negócio, pois passa a ter controle, acesso a relatórios e estatísticas diretamente em seu computador, smartphone ou tablet. A agenda online permite que seus pacientes marquem uma consulta sem a necessidade de realizar uma ligação. Já para os usuários que ativaram o módulo de controle de consultas, as linhas telefônicas ficam menos congestionadas e as secretárias e atendentes ficam livres para realizar outras tarefas”, explica Henrique. Outro diferencial para quem utiliza a ferramenta é a maior visibilidade na web, pois os profissionais são facilmente encontrados e a agenda estará disponível para milhares de pessoas a qualquer hora do dia ou da noite.

A médica Cláudia Lucas Bochnia, que há seis meses utiliza o novo sistema em seu consultório, com controle sobre as consultas, já não saberia mais voltar à sua rotina anterior, sem a facilidade desses serviços online. “A agenda eletrônica facilita muito o meu trabalho, pois tem a vantagem de confirmar as consultas dos pacientes, que recebem mensagens no celular e por e-mail. Além disso, tendo o prontuário médico e outras informações arquivadas na ‘nuvem’, posso acessar e consultar dados a qualquer momento e onde eu estiver. É fantástico!”, elogia a médica, que mantém consultório em Curitiba e Paranaguá. “Atendendo em dois consultórios e em cidades diferentes, o sistema facilitou minha vida”, destaca.

Quem também comemora a recém-conquistada facilidade é a secretária da Dra. Cláudia. “Com os agendamentos automáticos e confirmações de consultas pelo novo sistema, sobra mais tempo para realizar outras tarefas, além de apresentarmos menos gastos com ligações telefônicas”, salienta Michele Marques dos Santos. As vantagens não param aí: além do maior controle sobre o negócio, ele diminui as faltas no consultório, evitando prejuízos e reduzindo alguns custos. O diretor corporativo da Unidade Curitiba do AvalDoc, Guilherme Malucelli, ressalta outros avanços e conquistas. “O sistema de gestão possui o certificado da Sociedade Brasileira de Internet em Saúde (SBIS), é seguro e já está amplamente referendado. Ele é disponibilizado gratuitamente para os profissionais e o custo do módulo de controle sobre consultas é simbólico frente a tantos benefícios”, destaca Malucelli.

Para a secretária Vanessa Mendes, que trabalha há dois anos na Clínica Odontológica Dra. Patrícia Veríssimo, em São Paulo, o sistema AvalDoc facilitou a rotina da clínica, que possui duas grandes unidades na capital paulista. “O sistema otimizou nosso tempo na clínica, aumentando a produtividade e agilizando o atendimento. Tínhamos que ligar para diversas operadoras, confirmando consultas, o que tomava um dia inteiro e gerava muito custo”, salienta. Não foi diferente para a secretária Lúcia Regina de Morais, que atua na Clínica de Ginecologia e Obstetrícia Aranis, também em São Paulo. “Esse novo sistema facilitou muito o meu trabalho, pois todo agendamento, confirmação e cancelamento de consultas é feito automaticamente. Além de economizar tempo para outras atividades, quando o plano de saúde não coincide com o convênio do paciente, o AvalDoc imediatamente regulariza tudo, completando dados faltantes. Não fosse isso, não teria um back-up tão rápido na clínica”, comenta a secretária, que tem dez anos de profissão.

O médico ginecologista e obstetra Dr. Nicolas Comninos, responsável pela Clínica Aranis, tem 25 anos de gestão de sua clínica e garante que o AvalDoc tornou-se indispensável para seu trabalho. “Além da agenda online, que facilita o atendimento aos pacientes e reduz custos em ligações telefônicas, o prontuário eletrônico personalizado é uma ferramenta importante, uma vez que posso acessá-lo onde estiver e tenho garantidos os dados de cada paciente”, ressalta o médico.

 

GESTÃO

Com o AvalDoc é muito fácil gerir a agenda profissional, pois a equipe recebe treinamento e todo o suporte online, e pode assistir a vídeos explicativos da ferramenta. “A agenda permite classificar as consultas, o tipo, o tempo e pode ser reorganizada da forma que o cliente desejar”, afirma Henrique Tarasiuk, que responde pela área técnica.

Quanto ao prontuário eletrônico, também pode ser customizado e adequado à forma que o profissional preferir, escolhendo a rotina de atendimento mais apropriada ao seu caso. “Existe um painel administrativo onde não existe limite para criar o atendimento que precisa”, acrescenta o diretor técnico.

 

RELATÓRIOS E ESTATÍSTICAS

Com os gráficos gerados pelo sistema AvalDoc, o profissional saberá exatamente o que pode ser melhorado em seu consultório ou clínica, pois entenderá melhor a respeito do fluxo de dados de sua agenda. Em breve, poderá visualizar quais são as métricas de seu estabelecimento, como dados demográficos e comparecimento de pacientes, dados financeiros e atendimentos realizados. “Já no início de 2014 estaremos com o módulo de gestão financeira, totalmente integrado e, é claro, gratuito. Será outro avanço”, revela Guilherme Malucelli.

 

VIA SMS

O módulo que emite as notificações  e confirmações é o único serviço que é cobrado. Ele possibilita que consultórios e clínicas enviem notificações automáticas para seus pacientes, que podem respondê-las sem custo digitando 1 (um) para confirmar ou 2 (dois) para cancelar. “É desse modo que reduzimos drasticamente a necessidade de ligações. O número de torpedos que os profissionais podem enviar a seus clientes é ilimitado e seu custo está integrado à baixa mensalidade”, reforça Henrique Tarasiuk.

 

Por que utilizar os serviços online AvalDoc?

O AvalDoc é o primeiro prontuário eletrônico e sistema de gestão de consultórios na “nuvem” desenvolvido no Brasil. Criado em 2012 por médicos, engenheiros e administradores, é o sistema de gestão na área da saúde que mais cresce no país, adotando os benefícios oferecidos pela “nuvem”, como segurança, privacidade dos dados e fácil usabilidade. A empresa tornou-se referência no mercado de internet e saúde, com mais de 1.000 clientes no território nacional. Além de oferecer o benefício a custo zero, tem a melhor relação custo-benefício no serviço SMS e email.

O AvalDoc criou diversas soluções para atender grandes clínicas, ambulatórios de hospitais e centros de saúde, por meio de sistemas inteligentes, e possui a solução completa para profissionais e pequenos consultórios.
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